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  제품 변경으로 인하여 재인증이 필요한 경우 조치방법[루센이지윙스/루센PDA,FX,FD,FO,F46 ]
    2009-11-20   85487

시스템 코드는 장비에서 추출되는 고유번호 이므로 장비가 교환 될 경우
기존 인증 받으신 이력을 초기화 한 후 재인증을 받아 주셔야  합니다.

 

장비를 변경하시는 경우 먼저 고객센터를 통해 원격서비스를 요청하여
원격서비스 후 즉시 조치가 가능합니다.

 

만약 장비 교체 및 고장으로 인해 원격서비스가 불가능한 경우
고장으로 인하여 서비스센터에서 a/s 또는 교체를 받으셨다면

서비스 의뢰서,교환확인서를 제출 해주시면 처리가 가능 합니다.

 

장비를 새로 구입하신 경우 구입영수증 또는 온라인에서 구입하신 경우 주문내역 화면을 캡춰하여
보내 주시고 메일(help@citus.co.kr)또는 팩스(02-6008-0035)로 발송하신 후
고객센터(02-3281-9001)로 연락 주시면 재인증 처리가 가능합니다.

 

※루센PDA,FX,FD,FO,F46 고객님들은 원격서비스가 불가능 하신 경우 

   가입확인서,장비구입 영수증 또는 서비스센터를 통한 서비스 의뢰서,교환확인서 등

   장비교환을 증빙할 수 있는 제출이 가능한 자료를 첨부하실 경우 조치 가능합니다.

 

 

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